fiche technique formation

Médiation en Contexte Multiculturel

Objectif pédagogique

Fournir aux participants une compréhension approfondie des principes fondamentaux de la médiation en entreprise.
Gérer efficacement les conflits
Favoriser un environnement de travail harmonieux au sein de l'entreprise.

Méthode pédagogique

La méthode pédagogique est centrée sur des allées et venues entre contenus théoriques et questionnements en rapport avec la situation professionnelle des stagiaires.

L’expérience individuelle vers le collectif
L’alternance des exposés de concepts, d’outils et de méthodes
Une approche intégrative, participative et collaborative

Prérequis : aucun

Public concerné : Managers, leaders d'équipe, membres d'équipes, professionnels des ressources humaines et toute personne souhaitant développer des compétences en médiation d'équipe.

Durée : 14 h

Dates : nous contacter

Date limite d’inscription : le 15 du mois précèdent le début de la formation

Lieu : à déterminer

Prix : 1190 €

Parcours : Nos formations sont indépendantes et complémentaires.

À partir de chaque module, nous sommes en mesure de concevoir un parcours de formation individualisée et adaptée au projet personnel ou professionnel de chaque participant.

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats

La validation des acquis de la formation, la compréhension des thèmes abordées et l’évolution des compétences se fait tout au long de l’action par un système de questions/réponses, d’exercices, évaluations, mise en situation de questionnaires et d’échanges entre les participants et le formateur.
Évaluation d’entrée en formation
Feuilles d’émargements
Evaluation des acquis
Formulaires d’évaluation de la formation

Contenu de la formation

Moyens techniques :

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation

Documents supports de formation projetés

Création d’un espace numérique dédié

Aucune interruption de service : les formateurs sont disponibles via le moyen de communication utilisé par ces derniers et selon les horaires qui vous seront indiqués

Documentations :

La ressource documentaire de ce module est composée, de ressources en ligne, de documents écrits et visuels et d’une bibliographie sur les thématiques abordées

Livrables :

Mise à disposition en ligne des documents supports à la suite de formation

Attestation de suivi de la formation

Notre intervenant est certifié dans le domaine dans lequel il intervient

Introduction à la Médiation en Contexte Multiculturel

Comprendre l'importance de la médiation interculturelle et les défis spécifiques qu'elle implique.

Expliquer les enjeux et les avantages de la médiation en contexte multiculturel.

Identifier les différences culturelles qui peuvent influencer la dynamique des conflits.

Clarifier les compétences nécessaires pour être un médiateur interculturel efficace.

Sensibilisation Culturelle et Adaptabilité

Développer une sensibilisation culturelle et la capacité à s'adapter aux normes et aux valeurs culturelles des parties en conflit.

Apprendre à reconnaître et à respecter les différences culturelles dans la communication.

Comprendre comment les normes culturelles influencent les attitudes et les comportements.

Pratiquer l'adaptabilité pour établir un climat de confiance avec des personnes de cultures diverses.

Communication Interculturelle et Écoute Active

Acquérir des compétences en communication interculturelle pour faciliter la médiation.

Apprendre à surmonter les barrières de la communication interculturelle.

Pratiquer l'écoute active en tenant compte des nuances culturelles.

Utiliser des techniques pour clarifier et reformuler les informations dans un contexte multiculturel.

Approches de Médiation Interculturelle

Apprendre à utiliser des approches spécifiques pour la médiation en contexte multiculturel.

Explorer différentes approches de médiation adaptées aux spécificités culturelles.

Apprendre à aborder les conflits tout en tenant compte des valeurs et des croyances culturelles.

Pratiquer des techniques pour encourager la collaboration et la résolution de conflits dans un environnement diversifié.

Gestion des Conflits Interculturels

Comprendre comment gérer les conflits dans un contexte multiculturel.

Identifier les sources courantes de conflits dans un environnement multiculturel.

Apprendre à désamorcer les malentendus culturels et à prévenir l'escalade des conflits.

Pratiquer des stratégies pour faciliter la communication ouverte et constructive entre les parties.

Négociation et Accord Mutuel dans un Contexte Multiculturel

Développer des compétences de négociation adaptées aux contextes multiculturels.

Comprendre comment adapter les techniques de négociation en fonction des valeurs culturelles.

Apprendre à parvenir à des accords mutuellement acceptables malgré les différences culturelles.

Pratiquer des négociations en tenant compte des enjeux culturels spécifiques.

Mises en Situation et Jeux de Rôles Interculturels

Mettre en pratique les compétences apprises dans des contextes multiculturels simulés.

Participer à des mises en situation et des jeux de rôles pour appliquer les techniques de médiation interculturelle.

Explorer les défis et les opportunités de la médiation dans un environnement diversifié.

Réception des retours constructifs du formateur et des paires pour améliorer les compétences

C2F

+590 690 766 188 - c2f.antilles@gmail.com - https://www.c2f-antilles.com

11, DOMAINE DE COMPEROU- CHEMIN DE PAPIN- 97170 PETIT BOURG

SIRET : 890765902 00014 NDA : 01 97 34400 97 CET ENREGISTREMENT NE VAUT PAS AGRÉMENT DE L'ÉTAT

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