top of page

Communication Efficace et Assertive

Objectif pédagogique

  • Appliquer des compétences de communication pour établir des relations positives.

  • Identifier les avantages de la communication assertive dans les interactions professionnelles.

  • Pratiquer l'expression d'opinions et de besoins de manière claire et respectueuse.

  • Renforcer la confiance en soi pour soutenir une communication assertive

  • Prérequis : aucun

  • Public concerné : Professionnels de tous niveaux souhaitant améliorer leur compétence en communication en développant des compétences assertives

  • Durée :  14 h  

  • Dates : nous contacter

  • Date limite d’inscription : le 15 du mois précèdent le début de la formation

  • Lieu : à déterminer

  • Prix :  1190 € 

 

  • Parcours : Nos formations sont indépendantes et complémentaires.

À partir de chaque module, nous sommes en mesure de concevoir un parcours de formation individualisée et adaptée au projet personnel ou professionnel de chaque participant.

Moyens techniques : 

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation

Documents supports de formation projetés

Création d’un espace numérique dédié

Aucune interruption de service : les formateurs sont disponibles via le moyen de communication utilisé par ces derniers et selon les horaires qui vous seront indiqués

Documentations :

La ressource documentaire de ce module est composée, de ressources en ligne, de documents écrits et visuels et d’une bibliographie sur les thématiques abordées

Livrables :

mise à disposition en ligne des documents supports à la suite de formation

Attestation de suivi de la formation

 Méthode pédagogique
 

La méthode pédagogique est centrée sur des allées et venues entre contenus théoriques et questionnements en rapport avec la situation professionnelle des stagiaires. 

 

  • L’expérience individuelle vers le collectif 

  • L’alternance des exposés de concepts, d’outils et de méthodes

  • Une approche intégrative, participative et collaborative


Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
 

  • La validation des acquis de la formation, la compréhension des thèmes abordées et l’évolution des compétences se fait tout au long de l’action par un système de questions/réponses, d’exercices, évaluations, mise en situation de questionnaires et d’échanges entre les participants et le formateur.

  • Évaluation d’entrée en formation

  • Feuilles d’émargements

  • Evaluation des acquis

  • Formulaires d’évaluation de la formation


Contenu de la formation
 

Fondements de la Communication Efficace :

Introduction à l'importance de la communication efficace dans le contexte professionnel.

Les éléments clés de la communication : langage verbal, langage corporel, intonation.

Techniques d'écoute active pour démontrer de l'intérêt et comprendre les messages.

Pratique de la reformulation pour s'assurer d'une compréhension mutuelle.

Utilisation de compétences de communication pour établir des relations positives.

Développer l'Assertivité dans la Communication :

Différenciation entre les styles de communication : passif, agressif, assertif.

Avantages de la communication assertive pour la clarté et les relations interpersonnelles.

Techniques pour exprimer ses opinions, besoins et demandes de manière assertive.

Gestion des objections et des désaccords avec une communication assertive.

Renforcement de la confiance en soi et de l'estime de soi pour une communication assertive

Notre intervenant est certifié dans le domaine dans lequel il intervient

C2F

+590 690 766 188 -  c2f.antilles@gmail.com  - https://www.c2f-antilles.com

                  11, DOMAINE DE COMPEROU- CHEMIN DE PAPIN- 97170 PETIT BOURG

      SIRET : 890765902 00014 NDA : 01 97 34400 97 CET ENREGISTREMENT NE VAUT PAS AGRÉMENT DE L'ÉTAT

DOCUMENT INTERNE REF : C2F-FTF021

bottom of page