Introduction à la Médiation en Entreprise
Objectif pédagogiqueObjectif pédagogique
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Fournir aux participants une compréhension approfondie des principes fondamentaux de la médiation en entreprise.
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Gérer efficacement les conflits
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Favoriser un environnement de travail harmonieux au sein de l'entreprise.
Méthode pédagogique
La méthode pédagogique est centrée sur des allées et venues entre contenus théoriques et questionnements en rapport avec la situation professionnelle des stagiaires.
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L’expérience individuelle vers le collectif
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L’alternance des exposés de concepts, d’outils et de méthodes
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Une approche intégrative, participative et collaborative
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Prérequis : aucun
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Public concerné : Managers, responsables RH, membres d'équipes, et toute personne intéressée par la résolution de conflits en milieu professionnel.
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Durée : 7 h
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Dates : nous contacter
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Date limite d’inscription : le 15 du mois précèdent le début de la formation
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Lieu : à déterminer
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Prix : 890 €
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Parcours : Nos formations sont indépendantes et complémentaires.
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À partir de chaque module, nous sommes en mesure de concevoir un parcours de formation individualisée et adaptée au projet personnel ou professionnel de chaque participant.
Moyens techniques :
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation projetés
Création d’un espace numérique dédié
Aucune interruption de service : les formateurs sont disponibles via le moyen de communication utilisé par ces derniers et selon les horaires qui vous seront indiqués
Documentations :
La ressource documentaire de ce module est composée, de ressources en ligne, de documents écrits et visuels et d’une bibliographie sur les thématiques abordées
Livrables : mise à disposition en ligne des documents supports à la suite de formation
Attestation de suivi de la formation
Notre intervenant est certifié dans le domaine dans lequel il intervient
Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
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La validation des acquis de la formation, la compréhension des thèmes abordées et l’évolution des compétences se fait tout au long de l’action par un système de questions/réponses, d’exercices, évaluations, mise en situation de questionnaires et d’échanges entre les participants et le formateur.
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Évaluation d’entrée en formation
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Feuilles d’émargements
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Evaluation des acquis
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Formulaires d’évaluation de la formation
Contenu de la formation
Introduction à l'Éthique et à la Déontologie de la Médiation
Comprendre l'importance de l'éthique et de la déontologie dans la pratique de la médiation.
Expliquer la signification de l'éthique et de la déontologie dans le contexte de la médiation.
Identifier les enjeux éthiques courants auxquels les médiateurs peuvent être confrontés.
Clarifier les avantages d'une pratique éthique et déontologique pour les parties en conflit et pour le processus de médiation lui-même.
Principes Éthiques Fondamentaux en Médiation
Acquérir une compréhension approfondie des principes éthiques qui guident la pratique de la médiation.
Expliquer les principes de neutralité, d'impartialité et de confidentialité en médiation.
Comprendre l'importance du respect des droits et de l'autonomie des parties.
Discuter de l'équité et de la justice dans le contexte de la médiation.
Conflits d'Intérêts et Biais en Médiation
Objectif Général : Apprendre à gérer les conflits d'intérêts et à minimiser les biais dans la médiation.
Identifier les situations potentielles de conflits d'intérêts dans la médiation.
Comprendre comment reconnaître et gérer les biais personnels qui pourraient influencer le processus.
Apprendre des stratégies pour maintenir la neutralité et l'impartialité malgré les défis éthiques.
Pratique Éthique de la Confidentialité
Apprendre à gérer la confidentialité de manière éthique dans le contexte de la médiation.
Expliquer les règles de confidentialité et les exceptions applicables à la médiation.
Comprendre comment communiquer les règles de confidentialité aux parties en conflit.
Apprendre à gérer les situations où la confidentialité peut entrer en conflit avec d'autres impératifs éthiques.
Intégrité et Responsabilité Professionnelle
Développer une compréhension approfondie de l'intégrité et de la responsabilité professionnelle en médiation.
Discuter de l'importance de la transparence et de l'honnêteté dans la pratique de la médiation.
Comprendre les responsabilités du médiateur envers les parties et envers le processus.
Apprendre à gérer les situations où l'intégrité peut être mise à l'épreuve : Cas Étudiés et Discussions Éthiques
Mettre en pratique les concepts éthiques à travers l'analyse de cas concrets.
Examinateur des études de cas impliquant des dilemmes éthiques en médiation.
Discuter des choix éthiques possibles et des conséquences associées.
Apprendre à prendre à des décisions éthiques éclairées dans des situations complexes.
C2F
+590 690 766 188 - c2f.antilles@gmail.com - https://www.c2f-antilles.com
11, DOMAINE DE COMPEROU- CHEMIN DE PAPIN- 97170 PETIT BOURG
SIRET : 890765902 00014 NDA : 01 97 34400 97 CET ENREGISTREMENT NE VAUT PAS AGRÉMENT DE L'ÉTAT
DOCUMENT INTERNE REF : C2F-FTF021
